Étude de cas Perle Systems

Fiabilité et efficacité : Allstream gagne du temps et de l'argent
avec les serveurs de ports console Perle Systems

Allstream met à la disposition de ses clients un portefeuille très complet de solutions ebusiness, parmi lesquelles des services d'accès, d'hébergement, de sécurité ou encore applicatifs. La société se flatte de savoir proposer des compétences et des ressources toujours adaptées à l'évolution du e-business.

Au gré de leur croissance, les infrastructures des entreprises deviennent de plus en plus difficiles à gérer. Allstream aide ses clients à gérer leur infrastructure Internet en fonction de leurs stratégies et de leurs exigences, par le biais de services d'infogérance de logiciels, matériels et de services de centres de données Internet.

Le centre de données d'Allstream offre un accès direct à son réseau principal. Avec un accès Internet garanti, des services de surveillance, une sécurité renforcée et une grande flexibilité applicative, Allstream est capable d'accueillir des sites Web complexes, afin d'aider au développement de leurs entreprises propriétaires. La société offre des solutions capables de monter en charge, de multiples fonctions fiables et une présence nationale.

Elle est également particulièrement attentive à la sécurité de ses clients vis à vis des virus, des bugs, des pirates, des employés malfaisants et autres concurrents peu scrupuleux. "La sécurité de nos clients est une de nos principales préoccupations", explique Fred Chagnon, administrateur systèmes chez Allstream Internet Services & Infrastructure.

Parce qu'Allstream garantit le niveau de qualité de ses prestations de service et de performance, en promouvant le service Internet le plus fiable du Canada, elle doit pouvoir compter sur une disponibilité maximale de ses équipements. Chagnon explique ainsi qu'afin de garantir un support optimal, Allstream doit s'appuyer sur des matériels tout aussi fiables, comme des serveurs de ports console qui n'envoient pas de signal de déconnexion au redémarrage.

Avant de choisir Perle Systems, le service de Fred Chagnon faisait face à des interruptions de service régulières. En effet, le serveur de ports console utilisé jusqu'alors envoyait régulièrement des signaux de déconnexion aux serveurs, causant systématiquement leur redémarrage. Pendant ce temps, les utilisateurs n'avaient évidemment plus accès au serveur concerné. Allstream a donc décidé de trouver un nouveau fournisseur pour conserver sa place de leader.

Chagnon a examiné les propositions de quelques fournisseurs avant d'opter pour le Console Server de Perle Systems.

"Nous avons choisi le Console Server parce que le boîtier de Perle offre 24 ports dans un boîtier 1U, au lieu de nous obliger à choisir entre des boîtiers 8 ou 32 ports comme leurs concurrents", explique Chagnon. "Le Console Server offrait donc la densité de ports que nous recherchions, tout en intégrant des fonctions de sécurité avancée comme SSH, sans surcoût."

SSH est utilisé pour empêcher le sniffage de mots de passe et d'autres informations réseau confidentielles sur le réseau. Il permet de crypter toutes les données qui transitent entre le Console Server et le PC de l'administrateur. Avec le Console Server, celui-ci peut donc être assuré de bénéficier d'une configuration totalement chiffrée avec ses serveurs, routeurs, boîtiers RAID et autres pare-feux.

Les serveurs de ports console de Perle offrent aux administrateurs réseau une solution sécurisée, fiable et économique pour administrer et surveiller à distance jusqu'à 24 serveurs et autres périphériques réseau par unité, au travers d'un réseau LAN/WAN. Les ports console sont accessibles via le réseau LAN/WAN de l'entreprise (ou, en cas de panne du réseau local, via un modem), ce qui permet de bénéficier d'un accès réseau permanent aux ports console du serveur, en même temps qu'un accès simultané à plusieurs systèmes dans une ferme de serveurs.

Selon Fred Chagnon, le choix du Console Server a permis à Allstream d'économiser du temps et de l'argent. L'installation de nouveaux équipements s'est avérée aussi simple que de connecter un nouveau serveur. De nombreux allers-retours vers le bureau ont pu être évités, ainsi que du temps perdu en downtime. Chagnon estime que le travail pouvait être effectué plus rapidement à partir du serveur de ports console : "Ce matériel permet d'éviter les déplacements d'un site ou d'un bâtiment à l'autre. L'essentiel des tâches pouvait désormais être fait à distance. Quand vous êtes bipé à 3h du matin, ça fait une sacrée différence", explique-t-il.

Chagnon apprécie également la réactivité de Perle : "J'ai suggéré de nouvelles fonctionnalités à Perle dans le passé. Et sans coup férir, elles ont été intégrées dans les versions suivantes du produit", souligne-t-il en citant en exemple l'ajout de fonctions de sécurité. "Perle répond rapidement, et écoute – c'est très agréable."