Note d’application Perle Systems

Une célèbre chaîne de restauration rapide utilise des cartes série pour prolonger la durée de vie de ses équipements informatiques dans le cadre d’un plan de mise à jour de son système point de vente

Lors de la mise à jour de son système point de vente nord américain, une importante chaîne de restauration rapide était à la recherche d’une carte série solide et fiable pour pouvoir continuer à utiliser les 7000 imprimantes déployées dans les cuisines de ses différents sites. Le système point de vente , construit autour d’une solution logicielle sous système d’exploitation SCO, transmet toutes sortes de données aux imprimantes, dont le numéro du restaurant, les plats commandés, le serveur ainsi que des données d’inventaire et les détails des adresses de livraison.

Malgré la modernité des systèmes point de vente, les imprimantes des cuisines (de marque Axiom), qui servaient à l’impression de reçus et d’étiquettes pour les commandes à emporter, n’avaient pas encore atteint leur fin de vie opérationnelle. Les responsables du projet souhaitaient trouver un moyen pour continuer à utiliser cette technologie déjà en place et ainsi éviter le coût et la complexité de son remplacement.

Il était indispensable de trouver un constructeur de cartes série capable de fournir un produit offrant les caractéristiques et fonctionnalités requises, parmi lesquelles le support du système d’exploitation SCO et la compatibilité avec les imprimantes Axiom. De plus, comme le déploiement était planifié pour s’étendre sur une durée de 5 ans, l’intégrateur devait pouvoir compter sur un fournisseur capable d’assurer tant au niveau des volumes exigés que du support de la technologie choisie sur une aussi longue période. Dès les toutes premières phases du projet, il s’est avéré que leur fournisseur habituel de cartes série ne pourrait répondre à la demande sur une telle période.

L’étude du marché a guidé l’intégrateur chargé du projet vers la carte UltraPort 4, carte série de Perle Systems. Perle était le seul fournisseur capable de remplir les conditions requises et de garantir un gros volume de production. De plus, Perle était en mesure de s’engager durablement sur une qualité de service et de support nécessaires pour assurer le succès du projet sur plusieurs années.

Le nouveau système point de vente intégrant la carte série UltraPort est en cours de déploiement et d’utilisation sur les différents sites concernés. Ce déploiement sur 5 ans concerne 7500 unités, paramétrées pour être connectées à trois ou quatre imprimantes Axiom sur chaque site. En assurant la connectivité de ce système à l’équipement existant, la chaîne de restaurant a pu prolonger la vie de ses imprimantes d’au moins cinq ans et éviter le coût d’un remplacement.