Étude de cas Perle Systems

Les fermes de serveurs d'Elsag plus simples à gérer grâce à l'administration par port console

Avec l'évolution des technologies et de ses domaines d'application, les centres de données d'ASP travaillant à la fois avec des utilisateurs internes et externes sont de plus en plus complexes.

Le Contexte - Il est commun de voir de vastes salles informatiques surchargées de matériels et technologies informatiques de toutes sortes, nécessaires à l'activité des entreprises.

Cette complexité architecturale croissante peut entraîner des problèmes d'administration de la ferme de serveurs.

C'est le problème qui se posait à Elsag, une société du groupe Finmeccanica qui offre des services informatiques externalisés à d'autres compagnies du groupe ainsi qu'à des entreprises dans le monde entier.

La solution

Le centre de données d'Elsag offre de nombreux services : gestion des actifs informatiques, services SAP (stratégiques, car reliés aux ERP de toutes les sociétés du groupe Finmeccanica), services personnalisés (qui s'appuient sur des bases de données de type Oracle ou autres, voire sur d'autres plates-formes), applications de commerce électronique ou encore services facturés à l'utilisation. Dans cette ferme de serveurs, on trouve également un service de télésurveillance et d'administration des serveurs locaux mais aussi de serveurs distants, situés soit chez Elsag, soit chez certains clients.

C'est pourquoi cette ferme de serveurs s'avère très complexe : "même si nous n'avons pas tout, nous possédons un très grand nombre d'équipements différents", explique le directeur du centre de données d'Elsag, "Des grands systèmes IBM et Bull, des machines Unix, Sun et HP, des minis IBM ou Bull, mais aussi toutes sortes de machines sous Windows NT : IBM, Compaq, Dell et même Olivetti".

Le responsable informatique d'Elsag est confronté à deux problèmes de base : "les stations Sun, livrées chacune avec un écran, sont très encombrantes et équipées de câbles courts. Imaginez ce que cela peut représenter dans une pièce de 1000 m_ : il y avait des consoles éparpillées dans tout le centre de données. Le second problème concerne les équipements que nous avons pu installer dans la salle de contrôle. Nous devions faire face à une prolifération importante de consoles !"

La ferme de serveurs d'Elsag comprend plus de 200 ordinateurs, dont toutes sortes d'architectures et de serveurs. L'approche théorique, "un ordinateur, une console", entraîne des difficultés logistiques évidentes. "En réalité, le problème ne se pose pas strictement dans ces termes", explique Elsag, "En effet, les machines NT sont montées en rack et reliées à des commutateurs de port console. En outre, concernant les machines IBM, nous disposons d'une console commune. Donc, la théorie s'applique essentiellement pour les stations Sun et HP. Ce qui fait que nous disposions au final d'une salle de contrôle assez chargée."

L'objectif principal était de réduire le nombre de consoles sans perte de fonctionnalités. Une problèmatique résolue avec l'installation de serveurs de ports console de Perle. "Cette solution nous a permis de résoudre rapidement tous nos problèmes : nous avons connecté deux PC au de serveurs de ports console de Perle et réparti entre eux la charge des consoles. Nous pouvons désormais travailler beaucoup plus facilement et en toute sécurité."

"La ferme de serveurs d'Elsag est particulièrement complexe, autant par le nombre de machines qu'elle abrite que par leur diversité", explique le responsable local de Perle Systems en Italie. "Dans ce contexte, toute tentative d'administration à distance devient singulièrement plus complexe à mettre en oeuvre. Pourtant, l'administration à distance est primordiale avec des serveurs sous NT, en cas de problème rendant inaccessible l'interface graphique." Dans ce cas, tout comme dans le cas de coupures réseau rendant inaccessibles les serveurs, le seul moyen de ramener les choses à la normale était donc de se déplacer dans la salle des machines. En revanche, grâce au de serveurs de ports console de Perle, il est tout à fait possible de prendre à distance le contrôle des serveurs NT et 2000 quel que soit l'état du réseau, et d'éliminer les éventuelles sources de problèmes. L'administrateur système peut réactiver ses serveurs en se connectant au de serveurs de ports console de Perle par modem RTC, sans même être présent physiquement. Le serveurs de ports console de Perle permet non seulement d'accéder à distance et de surveiller des serveurs, quel qu'en soit le nombre, mais également toutes sortes d'autres périphériques réseau, comme des routeurs, des serveurs d'accès distant, des systèmes RAID ou encore des PBX.

Le processus d'installation s'est avéré très simple : "nous n'avons rencontré aucun problème particulier", confirme Elsag. "Nous avons tout installé seuls sans difficulté majeure. Après les premiers tests du système, le logiciel d'administration a été mis à jour et nous avons bénéficié d'une augmentation de la puissance mémoire."

Une facilité d'installation confirmée par Marco Colli, directeur ventes et marketing de Strhold, distributeur Perle qui a fourni les serveurs de ports console à Elsag dans le cadre d'un partenariat fruit de plusieurs années de collaboration. "Je dois reconnaître que ce ne fut pas vraiment un projet complexe. Voire même bien au contraire, grâce aux compétences d'Elsag et à la simplicité d'utilisation des serveurs de ports console de Perle. La mise en service fut très rapide, car nous avons pu montrer à Elsag pendant la phase d'analyse la supériorité du des serveurs de ports console de Perle en matière de technologie et de sécurité sur des solutions matérielles comme de simples commutateurs manuels ou logicielles comme les systèmes d'exploitation Windows et Linux."

Avantages

Le serveur de ports console de Perle, doté de 8, 16 ou 24 ports, permet d'accéder à tous les périphériques réseau de l'entreprise administrables par port console. Avec un serveur de ports console, les administrateurs ont accès à la console du système depuis n'importe quel point du réseau local, voire par connexion modem, comme s'ils étaient branchés en direct par port série. En connectant les périphériques réseau au serveurs de ports console de Perle, ceux-ci peuvent être administrés soit par réseau, soit par modem en cas de panne réseau. En mode de configuration réseau, il suffit de se connecter au serveur de ports console en mode Telnet ou SSH simplement en spécifiant son adresse IP.

Dans mode de configuration hors ligne, l'accès au serveur de ports console passe par un modem connecté à l'un de ses ports série. La sécurité des connexions est assurée par les protocoles SSH 1 et 2 et SLIP et PPP pour les connexions modem. L'authentification des utilisateurs au niveau du des serveurs de ports console de Perle peut passer par une base de données interne ou un serveur Radius externe. Evidemment, le serveur de ports console de Perle supporte les systèmes standards de contrôle et d'administration (SNMP, BOOTP, DHCP et DNS). Toutefois, afin de garantir la sécurité du réseau, il est tout à fait possible de désactiver les daemons inutilisés comme Telnet, SNMP, HTTP, SSH, DHCP, etc. Le serveur peut également recevoir les messages envoyés par les matériels distants, même quand aucun administrateur n'est connecté, et ce grâce à la mémoire tampon associée à chaque port qui stocke les données ainsi reçues. Quand un administrateur se connecte à un port, il peut consulter ces tampons et ainsi ne rater aucun message important. Le serveur de ports console de Perle offre la plus grande capacité par défaut de mémoire tampon par port du marché, une capacité qui peut en outre encore être augmentée en reconfigurant l'appareil.